Le Groupe Renault et vos données personnelles

Le Groupe Renault et vos données personnelles

LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EST AU CŒUR DES VALEURS DU GROUPE RENAULT

Le respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles constitue une opportunité de construire la confiance entre le groupe et ses parties prenantes (actionnaires, clients, fournisseurs, salariés). La confiance étant une valeur à laquelle le Groupe Renault est particulièrement attaché, la protection des données personnelles fait partie de nos références éthiques dans la conduite de nos actions.

A ce titre, le groupe a lancé un programme de conformité réglementaire qui s’appuie sur une gouvernance, des procédures et des outils dédiés à la protection des données personnelles de chacun.

Dans le cadre de ce programme, le Groupe Renault a :

  • nommé un délégué à la protection des données du groupe, qui est chargé de veiller à la protection de vos données personnelles dans l’ensemble du groupe ;
  • établi des politiques internes de protection des données personnelles et construit un programme de formation pour ses employés ;
  • mis en place des procédures vous permettant notamment d’exercer vos droits sur vos données personnelles.

UTILISER VOS DONNÉES PERSONNELLES AVEC TRANSPARENCE

Dans le cadre de ses activités, le Groupe Renault collecte, utilise et conserve certaines de vos données personnelles, c’est-à-dire des informations qui permettent de vous identifier. Le groupe entend assurer la plus grande transparence dans les traitements qu’il effectue sur les données personnelles que vous lui fournissez ou sur celles qu’il recueille à travers les différents contacts que vous pouvez avoir avec lui.

Les politiques de confidentialité du Groupe visent à vous informer des conditions d’utilisation de vos données personnelles par le Groupe Renault, ainsi que des droits et options dont vous disposez pour contrôler vos données et protéger votre vie privée.

Le Groupe utilise vos données personnelles notamment pour gérer sa relation avec vous, améliorer ses produits et services, gérer ses activités de recherche et développement et organiser ses événements.

Des informations plus détaillées concernant le traitement de vos données personnelles (notamment la procédure à suivre pour exercer vos droits) vous sont fournies au moment de la collecte de vos données personnelles, sur chacun des sites internet du Groupe (Informations sur la protection de vos données personnelles), application mobile ou documentation contractuelle qui vous est fournie.

Pour les informations relatives aux données personnelles que nous collectons automatiquement, telles que l’adresse IP et les cookies, une politique de cookies est également disponible sur chacun des sites internet ou applications mobiles de Renault.

L’UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE RESPECT DES OBLIGATIONS

Renault s’efforce de respecter toutes les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

A ce titre, le Groupe Renault s’assure que chaque traitement de données personnelles respecte les principes issus de la réglementation applicable :

  • Le Groupe Renault s’engage à collecter et à traiter vos données personnelles pour des finalités explicites, légitimes et déterminées dans le cadre de ses différentes activités (finalité déterminée)
  • Seules les données strictement nécessaires à la réalisation de l’activité sont collectées (minimisation)
  • Les données sont exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour (pertinence des données)
  • Une politique de conservation des données est définie et, à l’issue des périodes de conservation, les données sont supprimées ou rendues anonymes (conservation limitée).
  • Une activité présentant un risque élevé pour les droits et libertés des personnes fait l’objet d’une étude d’impact préalable (évaluation de l’impact sur la protection des données).
  • La protection des données est intégrée “dès la conception” (privacy by design) et “par défaut” avec un niveau de protection élevé (privacy by default)
  • Les données sont sécurisées et restent confidentielles (sécurité)
  • Chaque traitement repose sur une base légitime prévue par la loi (légalité).
  • Les relations avec nos partenaires et prestataires de services sont maîtrisées et les transferts de données sont supervisés.

UTILISATION SÉCURISÉE DE VOS DONNÉES

Le Groupe Renault veille à ce que toutes vos données personnelles soient sécurisées pendant la durée de leur conservation, notamment contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. A cette fin, Le Groupe Renault met en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques adaptées à la sensibilité des données personnelles et des traitements effectués et conformes aux bonnes pratiques professionnelles et aux standards qui lui sont imposés.

Si malgré toutes les mesures que nous avons mises en place, vous constatez que vos données personnelles ont été exposées à un incident de sécurité, vous pouvez nous en informer à tout moment à cette adresse : list.databreach@renault.com. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour mettre fin à cet incident.

Renault est également légalement tenu de vérifier que vos données sont exactes, complètes et mises à jour si nécessaire.

LE GROUPE RENAULT VOUS PERMET D’EXERCER VOS DROITS

Le Groupe met tout en œuvre pour vous garantir la maîtrise de vos données personnelles.

Les droits dont vous bénéficiez en vertu du GDPR sont les suivants :

  • Un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles, à condition que vous ayez des motifs liés à votre situation particulière, et le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certains cas prévus par la réglementation.
  • Un droit d’opposition à toute sollicitation commerciale : vous pouvez demander à tout moment de ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et événements. Ce droit peut notamment être exercé via le lien de désinscription présent dans chaque email marketing. Vous pouvez également vous opposer au profilage.
  • Un droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les finalités pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement.
  • Un droit à l’information : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. La présente politique en est un exemple.
  • Un droit d’accès à vos données à caractère personnel : vous avez le droit d’obtenir des informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel (y compris les données qui sont utilisées, à quelles fins, etc.
  • Un droit de rectification : vous avez le droit de corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes, malgré nos efforts pour les mettre à jour, ce qui nous permet de respecter notre obligation de disposer de données actualisées vous concernant.
  • Un droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire, sous certaines conditions, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et informatisé, et de les transmettre à un tiers si cela est techniquement possible.
  • Un droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) : vous avez le droit d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données. Ce droit peut être limité au regard de nos obligations contractuelles ou légales (contrat en cours) (prévention d’une action en justice notamment).

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays afin de déposer une plainte contre les pratiques du Groupe en matière de protection des données et de la vie privée. Nous vous encourageons à nous contacter avant toute réclamation, afin que nous puissions tenter de résoudre votre problème ensemble.

Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter via les coordonnées mentionnées dans les notices d’information applicables dans votre pays.

La présente politique peut être mise à jour. Vous êtes donc invité à la consulter régulièrement.